プライバシーポリシー

株式会社CREOK（以下「当社」）は、お客さま・お取引先・クリエイターの皆さまからお預かりする個人情報を大切に扱うことを、事業を続けるうえでの責任と考えています。個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）その他の関係法令とガイドラインを守り、次のとおり取り扱います。

制定日：2026年10月16日

1．事業者の名称・住所・代表者

名称: 株式会社CREOK
住所: 〒135-0001 東京都江東区毛利2-9-20 4F
代表者: 桜井吉男

2．取得する個人情報と利用目的

当社は、適法かつ公正な手段で個人情報を取得し、次の目的の範囲内で利用します。法令で認められる場合を除き、この範囲を超えて利用するときは、あらかじめご本人の同意を得ます。

お問い合わせいただいた方

主な情報: 会社名、お名前、メールアドレス、電話番号、ご相談の内容など、お問い合わせフォーム・メール・お電話でご提供いただく情報
利用目的: お問い合わせへの回答

無料診断・打ち合わせの日程調整と実施

ご提案、お見積り、資料のお届け

当社のサービスやセミナーのご案内（ご不要の旨をお申し出いただいた場合は、以後お送りしません）

お取引先のご担当者

主な情報: お名前、会社名、部署・役職、連絡先など、名刺の交換や打ち合わせ、契約の手続きでご提供いただく情報
利用目的: 契約の締結と履行、業務上のご連絡

請求とお支払い

当社のサービスやセミナーのご案内（ご不要の旨をお申し出いただいた場合は、以後お送りしません）

クリエイターとして応募・所属される方

主な情報: お名前、生年月日、連絡先、SNSのアカウント、配信の実績、写真・映像、報酬の振込先、本人確認書類など、ご応募・ご契約の際や活動の中でご提供いただく情報
利用目的: 応募の選考と結果のご連絡、年齢の確認

所属契約の締結と管理

育成、配信の支援、案件のご紹介

報酬の計算とお支払い

契約で定めた範囲での、配信・写真・映像の利用

講座（CREOK TikTokアカデミー）を受講される方

主な情報: お名前、連絡先、お申し込みとお支払いに関する情報、受講の記録
利用目的: 講座の運営と、受講に関するご連絡

受講料の請求と、お支払いの確認

当社が販売する商品をご購入いただいた方

主な情報: お名前、住所、電話番号、ご注文の内容など、TikTok Shopなどの販売プラットフォームから提供を受ける情報
利用目的: 商品の発送

ご注文、返品・交換、お問い合わせへの対応

当社の採用に応募される方

主な情報: お名前、連絡先、履歴書・職務経歴書の内容、選考の記録
利用目的: 選考と、結果のご連絡

採用後の雇用管理

本サイトをご覧になった方

主な情報: アクセスログ（IPアドレス、閲覧日時、閲覧したページ、ブラウザの種類など）。詳しくは「7．Cookie等について」をご覧ください
利用目的: 本サイトの運営・保守と、不正アクセスの防止

このほか、すべての個人情報について、法令にもとづく対応のため、また個人を特定できない形に集計したうえでサービスの改善と新しいサービスの検討のために利用することがあります。

3．第三者への提供

当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ないで個人データを第三者に提供しません。

法令にもとづく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが難しい場合
公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要があり、ご本人の同意を得ることが難しい場合
国の機関や地方公共団体、またはその委託を受けた者が法令の定める事務を行うことに協力する必要があり、ご本人の同意を得るとその事務に支障を及ぼすおそれがある場合
「4．取り扱いの委託」のとおり取り扱いを委託する場合や、合併などで事業を引き継ぐ場合

クリエイターに案件をご紹介する際に、プロフィールなどをお取引先に提供するときは、あらかじめご本人の同意を得ます。

外国にある第三者に個人データを提供するときは、あらかじめご本人の同意を得るか、提供先が個人情報保護法で定める基準に適合する体制を整えていることを確かめたうえで提供します。お問い合わせフォームと応募フォームの情報の取り扱いを外国の事業者に委託していることは、「4．取り扱いの委託」のとおりです。

4．取り扱いの委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人データの取り扱いの全部または一部を外部に委託することがあります（商品の配送、システムの運用・保守、メールの配信、決済など）。委託先は個人情報を適切に取り扱う事業者を選んで契約を結び、委託先での取り扱いを必要かつ適切に監督します。

このうち、次のフォームでお送りいただいた情報は、下の外国にある事業者に取り扱いを委託しています。

お問い合わせフォーム：会社名、お名前、メールアドレス、ご相談の内容、送信元のIPアドレス
クリエイターの応募フォーム：お名前、メールアドレス、電話番号、お住まいの都道府県、SNSのアカウント、ライブ配信の経験、履歴書・職務経歴書などの添付ファイル、自由記入欄の内容、送信元のIPアドレス

メールの送信

委託先: Plus Five Five, Inc.（メール配信サービス「Resend」の運営会社）
国: アメリカ合衆国。データはアメリカ合衆国で保管されます
委託する内容: お問い合わせ・ご応募の内容（添付ファイルを含む）を、当社の担当者へメールで届けること
委託先の取り組み: Resend のプライバシーポリシー、セキュリティについて（いずれも英語）

お問い合わせ・ご応募の記録と社内での共有

委託先: Lark Technologies Pte. Ltd.（業務ツール「Lark」の運営会社）
国: シンガポール共和国。データは日本で保管されます
委託する内容: お問い合わせ・ご応募を（添付ファイルを含めて）記録し、担当者のあいだで共有して、対応や選考の状況を管理すること
委託先の取り組み: Lark のプライバシーポリシー

アメリカ合衆国には、事業者による個人情報の取り扱いを全般的に定めた連邦法はなく、通信・金融・医療などの分野ごとの法律と、州の法律（カリフォルニア州消費者プライバシー法など）で個人情報が保護されています。シンガポール共和国では、個人情報保護法（Personal Data Protection Act 2012）が民間事業者による個人情報の取り扱いを定めています。各国の制度について詳しくは、個人情報保護委員会の「外国制度（アメリカ合衆国）」「外国制度（シンガポール共和国）」をご覧ください。

当社は、これらの委託先と、個人データを委託の目的の範囲内でのみ取り扱うことや、安全管理のための措置を講じることなどを定めた契約を結んでおり、委託先は個人情報保護法で定める基準に適合する体制を整えています。当社は委託先での取り扱いの状況を定期的に確認し、ご本人から求められたときは、委託先が講じている措置などの情報をお知らせします。

5．委託を受けて取り扱う個人情報

当社は、TikTok Shopの運営代行などの業務で、お客さま企業から委託を受けて個人情報（お客さま企業の商品をご購入された方の情報など）を取り扱うことがあります。この個人情報は委託契約の範囲内でのみ取り扱い、お客さま企業の指示に従って管理・返却・削除します。開示等のご請求は、委託元の企業にお問い合わせください。

6．安全管理のための措置

当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損を防ぐため、次の措置を講じています。

基本方針の策定: 個人データを適正に取り扱うため、関係法令・ガイドラインの遵守や、ご質問・苦情の窓口などについて、本ポリシーを定めています。
取り扱いの規律の整備: 取得、利用、保存、提供、削除・廃棄の段階ごとに、取扱方法と責任者・担当者の役割を社内規程で定めています。
組織的な措置: 個人データの取り扱いの責任者を置き、取り扱う従業者とその範囲を明確にしています。法令や社内規程に違反する事実やその兆候を把握したときの報告体制を整え、取扱状況を定期的に点検しています。
人的な措置: 従業者に個人データの取り扱いについての研修を定期的に行い、秘密の保持について就業規則などに定めています。
物理的な措置: 個人データを取り扱う区域の入退室を管理し、権限のない者が閲覧できないようにしています。機器や書類の盗難・紛失を防ぎ、持ち運ぶときも漏えいしないようにしています。
技術的な措置: アクセス制御で担当者と扱える範囲を限り、外部からの不正アクセスや不正なソフトウェアから情報システムを守る仕組みを入れています。
外的環境の把握: お問い合わせフォームと応募フォームの情報は、アメリカ合衆国とシンガポール共和国の事業者に取り扱いを委託しています（「4．取り扱いの委託」）。これらの国の個人情報の保護に関する制度を把握したうえで、安全管理のための措置を講じています。本サイトのサーバーには Google LLC（アメリカ合衆国）の Google Cloud を使っており、データは東京のデータセンターに保存しています。そのほかの個人データは、日本国内で取り扱っています。

8．開示等のご請求

ご本人から、当社の保有個人データについて次のご請求があったときは、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い遅滞なく対応します。

利用目的の通知
開示（第三者への提供の記録の開示を含みます）
内容の訂正、追加、削除
利用の停止、消去
第三者への提供の停止

ご請求の方法: 「9．お問い合わせ窓口」にご連絡ください。ご請求の方法と、ご本人確認に必要な書類をご案内します。代理人の方がご請求される場合は、代理権を確認できる書類もお願いします。
開示の方法: 電子データの提供、書面の交付など、ご本人が指定する方法で開示します。その方法での開示が難しいときは、書面で開示します。
手数料: 利用目的の通知と開示のご請求に、手数料はいただきません。

ご本人または第三者の権利利益を害するおそれがあるときなど、法令で定める場合は、ご請求に応じられないことがあります。その場合は、理由を添えてお知らせします。

9．お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いについてのご質問、苦情、開示等のご請求は、次の窓口で承ります。

窓口: 株式会社CREOK 個人情報お問い合わせ窓口
住所: 〒135-0001 東京都江東区毛利2-9-20 4F
メール: info@creok.co.jp
フォーム: お問い合わせフォームの「ご相談内容」で「その他」を選び、「詳細」に個人情報についてのお問い合わせである旨をご記入ください。

10．本ポリシーの改定

当社は、法令の改正や事業内容の変更に合わせて、本ポリシーを改定することがあります。改定後の内容は、本ページに掲載した時点から適用します。

制定日：2026年10月16日
株式会社CREOK　代表桜井吉男